Organisation et Processus de Software Asset Management

Avec l’élargissement de la couverture éditeur, les enjeux d’expertise aux utilisateurs ou encore l’intégration des outils dans son champ d’action, le SAM se professionnalise et doit pouvoir s’appuyer sur une organisation et des processus efficients.

Découvrez notre formation "Organisation et Processus SAM"

Définir et implémenter une organisation dédiée au Software Asset Management

Une mauvaise organisation SAM implique une augmentation des coûts et une perte de productivité. C’est pourquoi depuis sa création, Elée s’est engagé auprès des DSI pour les aider à construire une organisation SAM transverse efficace responsabilisant les acteurs de l’entreprise.

Comment ?

Notre équipe a développé un modèle de rating pour analyser l’efficience de votre Organisation SAM et considérer les principaux risques organisationnels. Notre connaissance du marché et des normes nous permettent de comprendre et appréhender les enjeux de nos clients dans la définition et l’implémentation de processus répondant aux meilleurs pratiques. Nous vous accompagnons dans une gestion du changement agile et énergique dans un soucis d’adhésion des équipes.

Les enjeux et problématiques liés à l’organisation SAM

Quel dispositif organisationnel pour mon entreprise ?

Il convient de s’assurer que le dispositif opérationnel épouse la couverture technologique, business et géographique des contrats logiciel dans le scope SAM et s’inscrire dans la continuité des autres fonctions support de l’IT (ex. Controlling, Achats IT, …).

Comment me situer par rapport aux autres entreprises de mon secteur ?

Que font vos concurrents ? Nos Benchmark Organisationnels peuvent vous appuyer dans vos prises de décisions. En effet, il est pertinent de savoir où vous en êtes avant d’initier une démarche SAM.

Quelles activités réaliser en priorité dans ma montée en maturité SAM ?

Faire du SAM optimisé demande du temps et des ressources. En fonction de vos objectifs et de votre périmètre, distinguer les actions prioritaires des actions à long terme pour amener votre organisation dans la bonne direction.

Que dois-je faire pour faire du SAM ?

Le SAM implique de nombreux acteurs et s’associe à plusieurs processus. Comprendre la structure de votre Organisation est donc primordial (Données, ressources, outils, compétences, …) afin vos axes d’améliorer et ainsi structurer votre démarche SAM.

Pourquoi choisir Elée ?

Elée propose des prestations de conseil et d’expertise dans la mise en place d’organisations et de processus liés au SAM.

Etat des lieux SAM :

Compréhension du mode de fonctionnement SAM au sein de l’organisation en prenant en compte les axes ressources, outillage, gouvernance et processus.

Livrable : Formalisation de l’existant

Diagnostic

Analyse objective et constructive des activités et des processus SAM par une évaluation du niveau de maturité de l’organisation en place. Cette analyse s’appuie sur les éléments collectés dans l’étape “Etat des lieux SAM” et elle est mise en perspective en la comparant avec les pratiques identifiées sur le marché.

Livrables : Diagnostic de maturité & Cartographie des risques

Schéma Directeur SAM

Sur la base de l’évaluation réalisée, proposition d’une nouvelle organisation cible et d’un plan de marche chiffré. Cette feuille de route lissera l’effort SAM dans le temps tout en distinguant des actions récurrentes (ex : inventaires) et des actions de structuration ou construction (ex : écriture des processus).

Livrable : Plan de marche SAM & Business Case

Processus SAM

Formalisation de processus SAM répondant aux meilleures pratiques du marché et s’adaptant à votre organisation (les outils en votre disposition et vos ressources notamment). Définition de la matrice des responsabilités associées.

Livrable : Processus Macro ou détaillés & Matrice RACI

Appui à la transformation

Elée propose en assistance technique d’implémenter la nouvelle organisation et accompagne au changement :

Plan de marche SAM : initialisation des chantiers prioritaires défini dans le plan de marche
Processus SAM : implémentation des processus (formalisation des template, sensibilisation des acteurs, formation, suivi des KPIs)
Cartographie des risques : suivi de la matrice des risques par une coordination des ressources afin de mettre en place les plans de remédiation

Pourquoi choisir Elée ?

Expérience et références

Depuis sa création, Elée a participé à la création de multiples départements SAM au sein d’entreprise du CAC 40 mais également au sein de plus petites structures : plus de 80 missions de cette nature

Une équipe dédiée

Nous disposons d’un pôle d’expertise dédié aux sujets organisationnels. Les consultants de cette équipe sont certifiés ITIL et sont en mesure d’appréhender l’ensemble du spectre SAM (outillage SAM, Achat IT, Processus, Inventaire éditeur, …)

Une méthodologie SAM 360°

Nous avons développé nos propres référentiels, éprouvés dans des organisations aux multiples enjeux (décentralisation de l'information et outillage complexe par exemple)

"Elée a remporté l’appel d’offres pour notre projet d’élaboration d’un diagnostic et d’une roadmap pour les activités de Software Asset Management à l’échelle du groupe. En quelques semaines, nous avons pu benchmarker nos modes de fonctionnement et obtenir une vision claire de la maturité SAM de chaque entité/banque, comprendre leurs besoins en termes de logiciels et d’outils pour les gérer. Sur cette base, nous avons bâti avec Elée les fondations d’un plan SAM performant et adapté aux besoins de la DSI Groupe et de nos clients internes."

Laurent B. Directeur des Systèmes d'nformation Groupe - 2020